Retourbeleid

Retourrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw aankoop te retourneren zonder opgave van reden. Dit recht geldt voor alle producten die in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Voorwaarden voor Retourneren

Om een retour te kunnen verwerken, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:

• Het product moet in originele staat zijn, ongedragen en ongewassen
• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd
• Alle labels en tags moeten nog aanwezig zijn
• Het retourformulier moet worden ingevuld en meegestuurd

Retourproces

Om een retour aan te vragen:

1. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon
2. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour
3. U ontvangt instructies voor het retourneren
4. Verzend het product naar het opgegeven adres

Retourkosten

Als het product niet overeenkomt met uw bestelling of als er sprake is van een defect, dragen wij de retourkosten. In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.

Omruilen

Als u een product wilt omruilen voor een andere maat of kleur, neem dan contact met ons op. We helpen u graag bij het vinden van het juiste product.

Defecte Producten

Als u een defect product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen het product vervangen of het volledige bedrag terugbetalen, inclusief verzendkosten.

Contact

Voor vragen over retourneren of omruilen, neem contact met ons op via:

E-mail: support@marketttcollecti.world
Telefoon: +31 30 254 8039
Adres: Rietveldlaan 10, 3431 GD Nieuwegein, Nederland